Términos de Tarjetas de Regalo (Stored Value)
Última actualización: 17 de September de 2026
1. Naturaleza del saldo
El saldo de una Tarjeta de Regalo es un crédito prepagado para adquirir bienes o servicios únicamente en el Comercio afiliado indicado en la Tarjeta. No es dinero, depósito, cuenta, billetera electrónica ni remesa; no es canjeable por efectivo, no genera intereses ni puede transferirse a otra persona.
Papayal actúa como agente de cobro del Comercio: el pago de una recarga extingue la obligación del Comprador, y el Comercio honra el saldo como obligación propia.
2. Una tarjeta por comercio y recargas
Cada beneficiario tiene una sola Tarjeta de Regalo por Comercio. Cada compra realizada por el beneficiario o por un tercero se acredita como una recarga a esa Tarjeta.
Cada recarga se registra por separado. Las redenciones consumen primero las recargas más antiguas.
3. Titularidad
El beneficiario es el titular de la Tarjeta. Quien paga una recarga ("Comprador") no adquiere derechos sobre el saldo, salvo el derecho de reembolso descrito en la Política de Pagos y Reembolsos respecto de su propia recarga.
4. Redención
El saldo solo puede canjearse en el Comercio de la Tarjeta, o en los locales del mismo grupo comercial cuando así se indique, mediante el código dinámico que genera la app de Papayal.
La lista de Comercios participantes está publicada en la app y en papayal.app. Si un Comercio deja de participar, Papayal reembolsará el saldo no redimido a los Compradores de cada recarga.
5. Límites
Por seguridad y cumplimiento normativo aplican los siguientes límites, que Papayal puede reducir en cualquier momento:
- Entre $5.00 y $200.00 por recarga.
- Hasta 2 recargas y $400.00 por Tarjeta cada 24 horas.
- Saldo máximo de $500.00 por Tarjeta.
- Hasta 3 recargas y $600.00 por Comprador cada 24 horas, y $2,000.00 por Comprador cada 30 días.
- Hasta $1,000.00 recibidos por beneficiario cada 30 días.
6. No expiración
El saldo no caduca. Las Tarjetas de Regalo no tienen fecha de expiración, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
English (US unclaimed-property notice): Balances do not expire. A balance inquiry, load, or redemption is an indication of interest for unclaimed-property purposes.
7. Pérdida o uso no autorizado
Papayal no es responsable por:
- Pérdida de acceso a la cuenta del beneficiario
- Uso no autorizado por terceros
8. Reembolsos
Salvo lo previsto en la Política de Pagos y Reembolsos (reembolso al Comprador de la parte no redimida de su recarga dentro de los 3 días posteriores al pago) u obligación legal, las Tarjetas de Regalo no son reembolsables. Los saldos ya canjeados se gestionan directamente con el Comercio.